Когнитивното натоварване и как да го избегнем

Преди дни се записах за уебинар за продажби. Беше късно вечерта след като цял ден съм била по задачи от работа. Материалът беше изключително интересен, но някъде по средата просто усетих как главата ми започва да тупти все едно ще избухне всеки момент. Трябваше да затворя лаптопа и да се разходя.

Сигурна съм, че сте се сблъсквали немалко пъти с подобни на тази ситуации. Усещали сте как мозъкът ви е толкова претоварен, че не можете да поемете повече информация. Подобно е на това, което се случва с компютъра ви, когато дисковото му пространство е към края си. В психологията това явление е известно като когнитивно натоварване.

Какво е когнитивно натоварване?

По дефиниция когнитивното натоварване е „ситуация, при която на човек се дава твърде много информация наведнъж или твърде много едновременни задачи, което води до невъзможност за изпълнение или обработка на информацията.”

Теорията за когнитивното натоварване е разработена от австралийския образователен психолог Джон Суелър през 80-те години на миналия век и разделя работната памет на човек на три области на дейност: вътрешно натоварване, външно натоварване и свързано натоварване. Той твърди, че дори и най-острият ум има ограничен капацитет за приемане и преработване на нова информация в рамките на даден период от време.

Трите типа когнитивно натоварване и причините за него

Използвайки теорията за когнитивното натоварване, можете да разделите когнитивните процеси на специфични категории: 

• Вътрешното когнитивно натоварване е свързано с фундаменталната трудност на конкретна тема и не зависи от начина, по който е представена тя.
• Външното когнитивно натоварване се отнася до начина, по който се представя нова информация от учител, ментор, ръководител на екип, колега, клиент или някой друг.
• Свързаното когнитивно натоварване е начинът, по който човек използва капацитета на паметта и личната си интелигентност, за да създава умствени схеми, които да използва за решаване на проблеми предизвикани от други видове натоварване.

Най-често когнитивно натоварване се получава, когато твърде много стимули изискват внимание едновременно. Ето и няколко конкретни причини:

1. Разсейване: Социалните медии и съобщенията от приятели могат да отвлекат вниманието ни от дадена задача и да направят почти невъзможно обработването на информация.

2. Ефект на разделяне на вниманието: Често ефектът на разделяне на вниманието е породен от объркващи учебни материали. Например, може да се получи, когато диаграмите и писмените описания са слабо интегрирани, принуждавайки читателя да разделя вниманието си между текста и изображението, което води до когнитивно натоварване.

3. Ефект на обръщане на експертните познания: В учебна или работна среда, менторите могат да подложат учащите се на когнитивно натоварване, приемайки предварителна информация, която учащите нямат. 

Как да се справим с когнитивното натоварване?

Има няколко начина, чрез които да предотвратите когнитивното натоварване:

Елиминирайте всичко, което ви разсейва

Някои хора могат много по-добре да игнорират нещата, които ги разсейват от други. И все пак, когато започвате да учите, оставете телефона настрана, най-добре далеч от вас, за да не се изкушавате. Създайте си среда, която да ви помогне да фокусирате умствената си енергия върху процеса, който трябва да извършите. Аз, например, оставям телефона си в друга стая, пускам си тихо музика за релакс, правя си чаша чай или кафе и се потапям в удоволствието да уча нови неща.

Ако нещо не ви е ясно, питайте

Много често когнитивното натоварване възниква, когато не разбираме нещо. Понякога нашите ментори, шефове или колеги приемат, че имаме предварителна информация, която всъщност нямате. Преди много често ми се случваше да получа задача без да имам достатъчно контекст, защото колега е мислел, че някой друг ми е загатнал за проблема преди това. С времето се научих да задавам въпроси, когато нещо не ми е ясно. Затова и когато създавахме платформата TopUni, за нас беше от изключителна важност, учащите се да могат да се свързват с инструкторите и да задават въпроси, ако има нещо неясно. 

Не сте Наполеон, спрете на правите 100 неща едновременно

Когнитивно натоварване често е и в резултат на това, че умът ни се чуди коя от всичките задачи, с които сме се захванали, е приоритетната. За да предотвратите това, спрете да правите 100 неща едновременно. На мен лично много ми помага да планирам деня си още сутринта. Записвам си всички задачи, след което ги разделям на приоритетна (винаги е една), второстепенни и други. Винаги си слагам конкретен час до приоритетната задача, защото така знам, че не само ще я свърша, но и ще се фокусирам само върху нея в този времеви диапазон. Опитайте и ще видите колко по-продуктивни ще сте, а съответно и ще натоварвате по-малко мозъчната си памет. 

Кои сме ние? TopUni e първата българска платформа за онлайн курсове и обучение, която позволява на всеки да споделя знанията и уменията си, но и да търси и намира нови такива 24/7/365. Разгледайте всички наши курсове тук.

Още истории от TopUni може да намерите тук. Разгледайте и нашите онлайн обучения.